Die häufigsten Fragen beantwortet

Egal ob Sie bereits Erfahrungen mit Ferienhäusern haben oder ob Sie zum ersten Mal eines mieten, bestimmt haben Sie viele Fragen dazu. Um es für Sie so einfach wie möglich zu machen, haben wir hier die häufigsten Fragen beantwortet.

F: Was für zusätzliche Kosten kommen bei der Miete des Ferienhauses auf mich zu?

A: Wir mögen keine versteckten Kosten, deshalb sind Wasser, Strom (ausser Villa Coral Palms sowie Villa Sunny Island) und Internet bereits in dem Mietpreis inbegriffen.

F: Sind meine Zahlungen sicher?

A: Wir arbeiten mit Stripe, einem neuen Anbieter für Kreditkartenzahlungen, zusammen. Stripe ist sehr sicher; PCI zertifiziert, SSL, HSTS, AES-256-verschlüsselt. Wir akzeptieren ebenfalls Direktzahlung auf unser Bankkonto.

F: Kann ich meine Reservierung stornieren?

A: Uns ist bewusst, dass sich Pläne manchmal ändern, darum ist es wichtig, dass Sie sich genau über die Stornierungsmöglichkeiten im voraus informieren. Müssen Sie eine Buchung ändern oder stornieren, muss das in schriftlicher Form per Email, sobald als möglich geschehen. Folgende Annullierungskosten entstehen bei einer allfälligen Stornierung:

bis 90 Tage vor Mietbeginn 30% des Mietpreises, bis 31 Tage vor Mietbeginn 50% des Mietpreises, ab 30 Tagen vor Mietbeginn 100% des Mietpreises.

F: Welche Ausstattung hat das Ferienhaus?

A: Geniessen Sie den Komfort eines komplett eingerichteten Hauses auch in Ihren Ferien. Unsere Häuser sind mit viel Liebe eingerichtet und komplett ausgestattet.

  • Küche: Pfannen, Töpfe, Mixer, Kaffeemaschine, Toaster, Küchentücher
  • Badezimmer: Badwäsche, Haartrockner, Seife
  • Schlafzimmer: Extra Bettwäsche und Kissen
  • Allgemeiner Haushalt: Putzmittel, Bügeleisen mit Bügelbrett
  • Fernseher: 1 im Master Schlafzimmer, 1 im Wohnzimmer
  • Aussenbereich: Badetücher, Gas Grill
  • Waschküche: Waschmittel, Wäscheständer

F: Wann muss ich wieviel bezahlen?

A: Bei der Buchung wird eine Anzahlung von 30% fällig, die restlichen 70% sind 30 Tage vor Mietbeginn fällig. Sie erhalten zu gegebener Zeit eine Benachrichtigung mit Zahlungsangaben.

F: Ab wann kann ich das Ferienhaus beziehen und wann muss ich spätestens abreisen?

A: Das Ferienhaus ist ab 16.00 Uhr für Sie bereit. Am letzten Ferientag muss das Haus spätestens um 10.00 Uhr morgens verlassen werden.

F: Wie erhalte ich Zugang zum Ferienhaus?

A: Sie erhalten von uns eine Email mit dem Zugangscode zum Haus. Bitte melden Sie sich nach Ankunft, so dass wir die Hausübergabe koordinieren können.

F: Was muss ich am Abreisetag erledigen?

A: Das Ferienhaus muss besenrein abgegeben werden. Bitte die Mülleimer leeren und die Abwaschmaschine starten. Das Einzige, was Sie als Gast putzen müssen, ist der Grill.

Zum Abreisezeitpunkt werden wir vorbeikommen um uns persönlich zu verabschieden.

F: Kann ich mein Haustier mitbringen?

A: Wir erlauben Haustiere, gemäss separatem Vertrag. Da die Abnutzung des Hauses grösser ist, fallen zusätzliche Kosten von $ 100 an.

F: Darf ich im Ferienhaus rauchen?

A: Nein, unsere Häuser sind alle rauchfrei. Jedoch ist das Rauchen im Aussenbereich erlaubt.

F: Wie weit entfernt ist der Strand?

A: Cape Coral hat einen eigenen, kleinen aber feinen Strand beim Cape Coral Yacht Club, erreichbar in ca. 10 Minuten. Fort Myers Beach ist ca. 30 Minuten entfernt und die Strände von Sanibel Island 40 Minuten und Captiva Island ca. 50 Minuten. Rund um Cape Coral befinden sich jede Menge traumhafter Strände, von zurückgezogen bis lebhaft findet sich für jeden Geschmack etwas.

F: Wie weit entfernt ist der nächste Flughafen?

A: Der nahe gelegenste internationale Flughafen ist RSW, Fort Myers, ca. 35 Minuten entfernt.

Haben Sie noch unbeantwortete Fragen, erreichen Sie uns jederzeit unter: info@myfloridaholidays.com

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