Die häufigsten Fragen beantwortet
Egal ob Sie bereits Erfahrungen mit Ferienhäusern haben oder ob Sie zum ersten Mal eines mieten, bestimmt haben Sie viele Fragen dazu. Um es für Sie so einfach wie möglich zu machen, haben wir hier die häufigsten Fragen beantwortet.
F: Was für zusätzliche Kosten kommen bei der Miete des Ferienhauses auf mich zu?
A: Während des Buchungsvorgangs werden Sie alle Details wie Reinigungsgebühr und Steuern sehen. Es gibt keine zusätzlichen Gebühren zu zahlen. Wasser, Strom (ausgenommen Villa Palm Palace) Internet, Babybett, Hochstuhl, Kajaks oder Fahrräder (wo vorhanden), alles in der Miete enthalten.
F: Sind meine Zahlungen sicher?
A: Wir arbeiten mit Stripe, einem neuen Anbieter für Kreditkartenzahlungen, zusammen. Stripe ist sehr sicher; PCI zertifiziert, SSL, HSTS, AES-256-verschlüsselt. Wir akzeptieren ebenfalls Direktzahlung auf unser Bankkonto.
F: Kann ich meine Reservierung stornieren?
A: Uns ist bewusst, dass sich Pläne manchmal ändern, darum ist es wichtig, dass Sie sich genau über die Stornierungsmöglichkeiten im voraus informieren. Müssen Sie eine Buchung ändern oder stornieren, muss das in schriftlicher Form per Email, sobald als möglich geschehen. Folgende Annullierungskosten entstehen bei einer allfälligen Stornierung:
Bis 31 Tage vor Mietbeginn 50% der geleisteten Anzahlung, ab 30 Tagen vor Mietbeginn 100% des Mietpreises.
F: Welche Ausstattung hat das Ferienhaus?
A: Geniessen Sie den Komfort eines komplett eingerichteten Hauses auch in Ihren Ferien. Unsere Häuser sind mit viel Liebe eingerichtet und komplett ausgestattet.
- Küche: Pfannen, Töpfe, Mixer, Kaffeemaschine, Toaster, Küchentücher
- Badezimmer: Badwäsche, Haartrockner, Seife
- Schlafzimmer: Extra Bettwäsche und Kissen
- Allgemeiner Haushalt: Putzmittel, Bügeleisen mit Bügelbrett
- Fernseher: 1 im Master Schlafzimmer, 1 im Wohnzimmer
- Aussenbereich: Badetücher, Gas Grill
- Waschküche: Waschmittel, Wäscheständer
F: Wann muss ich wieviel bezahlen?
A: Bei der Buchung wird eine Anzahlung von 30% fällig, die restlichen 70% sind 30 Tage vor Mietbeginn fällig. Sie erhalten zu gegebener Zeit eine Benachrichtigung mit Zahlungsangaben.
F: Ab wann kann ich das Ferienhaus beziehen und wann muss ich spätestens abreisen?
A: Das Ferienhaus ist ab 16.00 Uhr für Sie bereit. Am letzten Ferientag muss das Haus spätestens um 10.00 Uhr morgens verlassen werden.
F: Wie erhalte ich Zugang zum Ferienhaus?
A: Ca. 1 Woche vor Anreise erhalten Sie von uns eine Email mit dem Zugangscode zum Haus; späte Ankunft ist somit kein Problem. Im Haus finden Sie einen Willkommensbrief mit Angaben zum Check-in, üblicherweise am nächsten Morgen.
F: Was muss ich am Abreisetag beachten?
A: Das Ferienhaus muss besenrein abgegeben werden. Bitte die Mülleimer leeren und die Abwaschmaschine starten. Das Einzige, was Sie als Gast putzen müssen, ist der Grill. Zum Abreisezeitpunkt werden wir vorbeikommen um uns persönlich zu verabschieden.
F: Kann ich mein Haustier mitbringen?
A: Wir erlauben Haustiere in einigen unserer Häuser. Da die Abnutzung des Hauses grösser ist, fallen zusätzliche Kosten von $ 100 an.
F: Darf ich im Ferienhaus rauchen?
A: Nein, unsere Häuser sind alle rauchfrei. Jedoch ist das Rauchen im Aussenbereich erlaubt.
F: Wie weit entfernt ist der Strand?
A: Cape Coral hat einen eigenen, kleinen aber feinen Strand beim Cape Coral Yacht Club, erreichbar in ca. 10 Minuten. Fort Myers Beach ist ca. 30 Minuten entfernt und die Strände von Sanibel Island 40 Minuten und Captiva Island ca. 50 Minuten. Rund um Cape Coral befinden sich jede Menge traumhafter Strände, von zurückgezogen bis lebhaft findet sich für jeden Geschmack etwas.
F: Wie weit entfernt ist der nächste Flughafen?
A: Der nahe gelegenste internationale Flughafen ist RSW, Fort Myers, ca. 35 Minuten entfernt.
Haben Sie noch unbeantwortete Fragen, erreichen Sie uns jederzeit unter: info@myfloridaholidays.com